返金ポリシー

返品について

食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。また、食品（健康食品含む）以外のもの、商品不良・発送ミスによる返品・交換に関しては、下記となります。

 

⚫︎ お客様都合の返品・交換（食品以外対象）

・お届け商品の返品・交換をご希望される場合には、到着後1週間以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。返送先などに関してご案内をさせていただきます。

・お届け商品を返品、交換される場合には、到着後1週間以内にご返送ください。

・完全未使用の場合に限り、商品代金を全額返金いたします。

・お客様のご事情による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

・指定の方法以外でご返品された場合、発生費用を請求させていただくことがございます。

 

⚫︎ 商品不良・発送ミスによる返品・交換（全商品対象）

・お手元に届いた商品が不良品、もしくは注文したものと異なる場合、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

・手に届いた商品が不良品、もしくは注文したものとは異なる場合、到着後1週間以内にご返送ください。

・不良や発送ミスなど当社責任の場合、商品代金と各種送料を全額返金いたします。

・不良や発送ミスなど当社責任の場合、返送料は当社負担となります。

配送途中での汚れや商品の間違えなど万一不都合な点がございましたらお手数をおかけ致しますが、お受取り１週間以内にこちらに（info@shokakuka.jp）ご連絡をお願い致します。